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國家居民健康卡服務(wù)100問
1、 什么是居民健康卡？
居民健康卡是基于區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、居民電子健康檔案和醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷，可用于居民身份識別、個(gè)人基本健康信息存儲、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)數(shù)據(jù)交換和費(fèi)用結(jié)算的電子信息卡。居民健康卡集社�？�、新農(nóng)合一卡通、醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診卡的功能于一身，并具有金融功能，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、 為什么要發(fā)放居民健康卡？
《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》提出，要建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，并明確將衛(wèi)生信息化作為深化醫(yī)改的八大支撐之一。衛(wèi)生信息化是推動(dòng)醫(yī)改任務(wù)落實(shí)的的重要手段，有助于優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，整合衛(wèi)生資源，規(guī)范服務(wù)與管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與監(jiān)管能力，逐步解決“看病難、看病貴”問題。居民健康卡是衛(wèi)生信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是衛(wèi)生信息化整體框架中聯(lián)結(jié)電子健康檔案、電子病歷和國家、省、地市三級信息平臺，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨地域互聯(lián)互通、信息共享以及開展協(xié)同服務(wù)，推動(dòng)衛(wèi)生信息化建設(shè)直接服務(wù)群眾的重要載體。
3、 發(fā)放居民健康卡能為居民帶來哪些方便？
居民健康卡從功能上將逐步統(tǒng)一現(xiàn)有的新農(nóng)合一卡通和醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診卡、免疫預(yù)防接種證，大大方便了居民預(yù)約掛號，查詢疫苗接種記錄、既往就診記錄、檢查檢驗(yàn)結(jié)果以及開具處方、費(fèi)用結(jié)算等。同時(shí)，有利于減少重復(fù)檢查，減少患者就醫(yī)排隊(duì)次數(shù)，縮短候診時(shí)間，對解決“看病難、看病貴”和改善醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。
4、 居民健康卡對于地域使用是否有限制？
衛(wèi)生部規(guī)定，這張卡標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，全國通用，在各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診時(shí)一卡通，實(shí)現(xiàn)居民個(gè)人電子健康檔案、電子病歷等衛(wèi)生信息資源共享和動(dòng)態(tài)更新�；颊呖绲貐^(qū)就診時(shí)，醫(yī)生一刷卡就能看到患者的電子病歷。
5、 居民健康卡如何實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域費(fèi)用結(jié)算？
在保持主要功能、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、密鑰體系、管理主體都不變的前提下，經(jīng)衛(wèi)生部同意，各地可將居民健康卡與市民卡等其他公共服務(wù)卡“多卡合一”。各地或者各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)行的已有類似功能的健康(醫(yī)療)卡應(yīng)當(dāng)按照《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》逐步過渡為居民健康卡。居民健康卡存儲容量要求不少于32K字節(jié)，在脫機(jī)離線情況下，可以存儲身份識別數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)健康信息、管理數(shù)據(jù)、費(fèi)用結(jié)算信息等，在全國衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)沒有完全聯(lián)通的情況下，可以滿足參合農(nóng)民異地就醫(yī)、本地結(jié)算費(fèi)用的需要。
6、 居民健康卡跨區(qū)域看病就診能否報(bào)銷？
待將來衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)和三級衛(wèi)生信息平臺建立健全后，可以實(shí)現(xiàn)參合農(nóng)民異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算與報(bào)銷。
7、 居民健康卡采用何種信息安全保護(hù)方式？
一是居民健康卡采用密鑰安全技術(shù)，實(shí)行全國統(tǒng)一的分級密鑰管理體系。衛(wèi)生部建立居民健康卡密鑰體系及國家級居民健康卡密鑰管理系統(tǒng)，制訂密鑰管理制度，負(fù)責(zé)生成和管理全國的一級根密鑰，并按照統(tǒng)一規(guī)則生成二級根密鑰，分發(fā)給省級衛(wèi)生行政部門。省級衛(wèi)生行政部門建立本級居民健康卡密鑰管理系統(tǒng)，制訂密鑰管理制度并報(bào)衛(wèi)生部備案，負(fù)責(zé)管理使用二級根密鑰，可根據(jù)實(shí)際情況，按照統(tǒng)一規(guī)則生成三級根密鑰或者卡片密鑰，通過密鑰技術(shù)防止數(shù)據(jù)被篡改。
二是按照《信息安全等級保護(hù)管理辦法》要求，強(qiáng)化居民健康卡業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)信息安全等級保護(hù)建設(shè)。
三是個(gè)人可以設(shè)置居民健康卡用戶口令，授權(quán)讀取內(nèi)部信息。
四是居民健康卡應(yīng)用過程中采用CA證書進(jìn)行認(rèn)證，保障讀寫數(shù)據(jù)人員的身份真實(shí)可靠。
五是居民健康卡信息必須由專門終端機(jī)具讀取和寫入，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行后臺綁定。
六是居民健康卡個(gè)人信息的使用，按照國家個(gè)人隱私保護(hù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8、 居民健康卡的密鑰管理由哪一部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理？
居民健康卡相關(guān)配套技術(shù)規(guī)范，密鑰系統(tǒng)管理，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)終端安全存取模塊（SAM）管理等相關(guān)規(guī)定，由衛(wèi)生部另行規(guī)定。
9、 居民健康卡個(gè)人信息的隱私保護(hù)是否有相關(guān)政策和規(guī)定？
居民健康卡個(gè)人信息使用按照國家個(gè)人隱私保護(hù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10、 居民健康卡涵蓋的內(nèi)容是什么？
居民健康卡涵蓋的內(nèi)容：它集區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、居民電子健康檔案和醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷于一身，居民在就醫(yī)時(shí)用于身份識別、個(gè)人基本健康信息存儲、實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)數(shù)據(jù)交換和費(fèi)用結(jié)算。
11、 居民健康卡可實(shí)現(xiàn)的哪些信息的共享？
按試行辦法要求，該卡為居民擁有唯一的、全國通用的健康卡，可實(shí)現(xiàn)居民個(gè)人電子健康檔案、電子病歷等衛(wèi)生信息資源共享和動(dòng)態(tài)更新。
12、 利用居民健康卡建立居民健康檔案的好處有哪些？
1) 健康檔案記錄每個(gè)人從出生到死亡的所有生命體征的變化，以及自身所從事過的與健康相關(guān)的一切行為與事件，是一份終生屬于自己的完整健康信息資料。對自己的日常健康管理、就醫(yī)都能提供十分有益的幫助；
2) 居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健康檔案，能享受到社區(qū)責(zé)任醫(yī)生動(dòng)態(tài)、連續(xù)、完善、細(xì)致的“一對一”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，好比擁有了自己的私人醫(yī)生。減少就診時(shí)的重復(fù)檢查，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用支出。
13、 居民健康卡是其他卡的代替集合體，具體集合了哪些卡？
居民健康卡是聯(lián)接醫(yī)院應(yīng)用、區(qū)域病人數(shù)據(jù)與各種與醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)卡介質(zhì)的橋梁，是各種卡的集合載體�？希壕驮\卡、結(jié)算卡、金融卡、其他卡。
14、 居民健康卡的介質(zhì)是什么？
居民健康卡介質(zhì)為非接觸式IC卡，它將患者身份識別信息、農(nóng)合結(jié)算與銀行支付關(guān)聯(lián)信息寫入卡內(nèi)，在醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)中完成相應(yīng)功能。
15、 居民健康卡有什么功能？
居民健康卡主要有4項(xiàng)功能。一是身份識別。二是跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)一卡通。三是存儲基礎(chǔ)健康與主要診療信息，實(shí)現(xiàn)居民健康管理，滿足異地交換共享和社區(qū)及居民健康管理的需要。四是新農(nóng)合費(fèi)用結(jié)算與擴(kuò)展功能。支持金融等擴(kuò)展功能，如與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)卡，用于金融結(jié)算等。
16、 居民健康卡對居民身份識別包含哪些信息？
患者身份信息包括姓名、性別、年齡、血型、身份證號、家庭住址等內(nèi)容，它們都將在“居民健康卡”內(nèi)存儲。往日病歷中忽略不填寫的內(nèi)容，都將被一一錄入，患者不用填寫病歷，只要刷卡就可掛號。
17、 居民健康卡存儲哪些基礎(chǔ)健康信息？
小到打針、拿藥，大到手術(shù)、住院，患者的每一次就診經(jīng)理都將被儲存在“一卡通”中。醫(yī)生診病時(shí)，刷卡便可查看還患者的病歷，便于對癥下藥。
18、 居民如何使用居民健康卡？
持卡人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、體檢時(shí)主動(dòng)出示即可；預(yù)約掛號可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自助終端或者網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺進(jìn)行預(yù)約掛號；網(wǎng)上查詢時(shí)可按提示進(jìn)行操作。
19、 居民健康卡能否當(dāng)做居民省份證進(jìn)行使用？
居民健康卡集就診、結(jié)算、健康檔案、電子病歷等多項(xiàng)功能于一身，記錄一個(gè)人從生到死的所有醫(yī)療信息，只是居民終身擁有的“健康身份證”，但是不能作為居民身份證進(jìn)行使用。
20、 居民健康卡主要用途？
居民健康卡具備預(yù)約掛號、個(gè)人信息查詢變更等服務(wù)功能，還可用于身份識別、個(gè)人基本健康信息存儲、跨區(qū)域跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)數(shù)據(jù)交換和費(fèi)用結(jié)算等。市民可在卡內(nèi)存入金額，預(yù)約掛號、門診住院時(shí)用于繳費(fèi)。
21、 居民健康卡建設(shè)的主要意義？
居民健康卡建設(shè)是推進(jìn)深化醫(yī)改、優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)同，方便群眾就醫(yī)的重大民生工程。
22、 居民健康卡的信息主要來源？
目前，佛山居民健康卡的信息主要來源于信息采集登記表、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、居民電子健康檔案和醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷。
23、 佛山居民健康卡適用范圍？
佛山居民健康卡適用于佛山醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還有可以用于健康卡自助終端、佛山智能健康網(wǎng)等的預(yù)約掛號、健康檔案查詢等。
24、 如何解釋居民健康卡實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)機(jī)構(gòu)就醫(yī)？
例如在佛山市第一人民醫(yī)院就診后，“居民健康卡”還能在佛山市的其他醫(yī)院使用。此卡已跳出個(gè)別醫(yī)院診療卡范疇，全國聯(lián)網(wǎng)后，在其他地方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同樣能使用。
25、 使用居民健康卡跨醫(yī)院或者跨地區(qū)就診時(shí)，醫(yī)療檢查結(jié)果是否可互認(rèn)？
使用居民健康卡進(jìn)行換醫(yī)院就診時(shí)時(shí)，醫(yī)療檢查結(jié)果將可互認(rèn)。
26、 居民健康卡的就診費(fèi)用結(jié)算包括哪些？
掛號費(fèi)、門診費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)、參合農(nóng)民補(bǔ)償?shù)纫幌盗芯驮\所需費(fèi)用，都將通過“居民健康卡”進(jìn)行支付。
27、 居民健康卡增加的金融功能有相關(guān)的政策和規(guī)定嗎？
居民健康卡增加的金融功能，應(yīng)當(dāng)符合中國人民銀行相關(guān)政策。
28、 居民健康卡能否充值？
居民健康卡上具有金融功能，可以進(jìn)行充值使用。
29、 居民健康卡能否使用現(xiàn)金充值？
市民可以通過銀行柜臺或者柜員機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金充值。
30、 居民健康卡能否使用轉(zhuǎn)賬進(jìn)行充值？
市民可以通過轉(zhuǎn)賬的方式就能為“居民健康卡”進(jìn)行充值。
31、 居民健康卡跨行轉(zhuǎn)賬充值是否收取手續(xù)費(fèi)？
居民健康卡跨行轉(zhuǎn)賬充值手續(xù)費(fèi)收取按照銀行規(guī)定收取。
32、 居民健康卡異地充值或轉(zhuǎn)賬充值是否收取手續(xù)費(fèi)？
居民健康卡異地充值、轉(zhuǎn)賬充值手續(xù)費(fèi)收取按照銀行規(guī)定收取。
33、 居民健康卡的發(fā)放對象？
中華人民共和國境內(nèi)居民均可申領(lǐng)居民健康卡，發(fā)行對象為本地常住人口(含居住半年以上的流動(dòng)人口)。
34、 本地的外來務(wù)工能否申領(lǐng)居民健康卡？
中華人民共和國境內(nèi)居民均可申領(lǐng)居民健康卡，在本地居住半年以上的流動(dòng)人口也可以申領(lǐng)居民健康卡。
35、 申領(lǐng)居民健康卡是否需要收費(fèi)？
居民健康卡首次制卡經(jīng)費(fèi)，卡應(yīng)用支撐系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等費(fèi)用按照“政府主導(dǎo)，多方籌資”的原則解決。補(bǔ)辦居民健康卡的成本經(jīng)費(fèi)由居民承擔(dān)。
36、 居民健康卡是否需要收取年費(fèi)？
初次辦理不需收費(fèi)，年費(fèi)事宜由發(fā)卡銀行另行規(guī)定。
37、 居民健康卡的樣式有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嗎？
衛(wèi)生部制定的《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》，明確了居民健康卡外形規(guī)格、芯片位置、標(biāo)識符號印刷等統(tǒng)一格式。具體制作由省級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織。
38、 居民健康卡的卡號編碼規(guī)則是什么？
居民健康卡的卡號采用公民身份證號碼（GB1163-1999）。
39、 衛(wèi)生部在居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用方面有什么職責(zé)？
衛(wèi)生部負(fù)責(zé)居民健康卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂，居民健康卡相關(guān)產(chǎn)品準(zhǔn)入檢測，卡發(fā)行和應(yīng)用授權(quán)管理，居民健康卡密鑰體系、國家級密鑰系統(tǒng)（安全模塊）和卡管理系統(tǒng)建設(shè)，居民健康卡受理終端統(tǒng)一標(biāo)識號分配等項(xiàng)工作。
40、 省級衛(wèi)生行政部門在居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用方面有什么職責(zé)？
省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)管理本�。▍^(qū)、市）居民健康卡的發(fā)行和應(yīng)用。
41、 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用方面有什么職責(zé)？
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)居民健康卡的申領(lǐng)受理和首次采集核實(shí)居民個(gè)人基本信息。
42、 具備什么條件才能正式制作發(fā)放健康卡？
發(fā)行省份招標(biāo)卡片和芯片提供機(jī)構(gòu)、卡操作系統(tǒng)提供機(jī)構(gòu)、終端提供機(jī)構(gòu)和制卡機(jī)構(gòu)的工作方案以及改變發(fā)行計(jì)劃應(yīng)報(bào)經(jīng)衛(wèi)生部審核通過，中標(biāo)結(jié)果報(bào)衛(wèi)生部備案。各地初次制卡、更換供卡廠商和產(chǎn)品等，均應(yīng)通過正式制卡環(huán)境先行制作測試卡，通過衛(wèi)生部測試審核后，方可正式制作發(fā)放。
43、 地方發(fā)行和應(yīng)用居民健康卡應(yīng)當(dāng)具備什么條件？
各地應(yīng)明確發(fā)行、管理居民健康卡的服務(wù)機(jī)構(gòu)和專門工作人員，確保資金、設(shè)備和業(yè)務(wù)用房等保障措施到位；制定居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用的管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則；制定居民申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)發(fā)、注銷居民健康卡的管理規(guī)定和工作流程；制定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)采集核實(shí)居民個(gè)人基本信息的具體辦法；具備支持居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用的區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺，并按照衛(wèi)生部要求，建立本地區(qū)密鑰與卡管理系統(tǒng)；建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)居民健康卡受理環(huán)境。
44、 卡片制作機(jī)構(gòu)須具備怎樣的資質(zhì)？
卡片和芯片提供機(jī)構(gòu)、卡操作系統(tǒng)提供機(jī)構(gòu)、密鑰管理系統(tǒng)提供機(jī)構(gòu)、終端提供機(jī)構(gòu)和制卡機(jī)構(gòu)的資質(zhì)須符合衛(wèi)生部及國家相關(guān)部委規(guī)定，并由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)審核公布。
45、 國家居民健康卡發(fā)行機(jī)構(gòu)是否都是同一機(jī)構(gòu)？
國家居民健康卡發(fā)行和應(yīng)用需要進(jìn)行授權(quán)管理，發(fā)卡機(jī)構(gòu)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的授權(quán)以及簽訂協(xié)議才能發(fā)放。
46、 佛山居民健康卡發(fā)行機(jī)構(gòu)是什么？
佛山居民健康卡發(fā)行機(jī)構(gòu)是中國銀行。
47、 佛山居民健康卡的管理機(jī)構(gòu)？
省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)管理本省（區(qū)、市）居民健康卡的發(fā)行和應(yīng)用管理。
48、 《居民健康卡管理辦法》制定的目的是什么？
規(guī)范居民健康卡發(fā)行、制作、應(yīng)用和管理，使居民擁有全國通用的居民健康卡，達(dá)到居民個(gè)人電子健康檔案、電子病歷等衛(wèi)生信息資源共享和動(dòng)態(tài)更新，方便居民獲得連續(xù)、便捷醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目的。
49、 健康卡申領(lǐng)需要準(zhǔn)備什么資料？
憑身份證、駕駛證、軍官證、戶口簿、護(hù)照等有效身份證件，在各聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)均可免費(fèi)辦理。
50、 健康卡申領(lǐng)流程？
(1) 填寫《佛山居民健康卡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集表》，其中姓名、性別、出生年月、職業(yè)、身份證號碼、電話、地址等為必填項(xiàng)；15歲以下病人應(yīng)填寫家長姓名。
(2) 將填寫好的《佛山居民健康卡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集表》或二代身份證、醫(yī)院內(nèi)部診療卡三者之一及其他有效身份證件交聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)開卡人員登記辦理。
(3) 辦卡人領(lǐng)取“佛山居民健康卡”。
51、 健康卡補(bǔ)辦流程？
(1)憑有效身份證件到任何一個(gè)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理；
(2)填寫補(bǔ)辦申請；
(3)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)開卡人員核對證件及補(bǔ)辦申請后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)處理；
(4)辦卡人領(lǐng)取新的“佛山居民健康卡”。
52、 居民健康卡是否可以掛失或注銷？
居民健康卡可以進(jìn)行掛失或注銷操作，可以憑個(gè)人身份證等有效證件直接到發(fā)卡行進(jìn)行相應(yīng)操作。
53、 居民健康卡是否可以異地掛失或注銷？
居民需要在異地進(jìn)行居民健康卡的掛失或注銷操作，可以憑個(gè)人身份證等有效證件直接到發(fā)卡行的異地網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)操作。
54、 居民健康卡失效了，需要換卡怎么辦？
因特殊原因造成居民健康卡損壞，需要更換居民健康卡，由居民個(gè)人憑居民健康卡和有效身份證件前往服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
55、 一個(gè)人能否擁有多張居民健康卡？
居民健康卡具有唯一性，每人只能擁有一張居民健康卡。
56、 居民健康卡能否借與其他人使用？
佛山市居民健康卡僅限于本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人。
57、 居民健康卡在醫(yī)院的使用主要體現(xiàn)在什么地方？
市民不僅可以利用居民健康卡在醫(yī)院的自助設(shè)備上實(shí)現(xiàn)自助掛號、自助繳費(fèi)，還能實(shí)現(xiàn)金融轉(zhuǎn)賬等功能，以及查詢居民健康卡上最近五次就診記錄。
58、 居民健康卡支持醫(yī)療費(fèi)用支付方式有哪些？
醫(yī)療費(fèi)用支付方式：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、貧困救助、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、全公費(fèi)、全自費(fèi)等；
59、 居民健康卡可免費(fèi)開通的金融應(yīng)用功能有哪些？
金融借記卡、網(wǎng)上銀行查詢功能、手機(jī)銀行查詢功能、電話銀行查詢功能、賬號變動(dòng)短信通知。
60、 居民健康卡免費(fèi)開通的金融應(yīng)用功能是否立刻生效？
金融借記卡功能默認(rèn)開通，網(wǎng)上銀行查詢功能、手機(jī)銀行查詢功能、電話銀行查詢功能、賬號變動(dòng)短信通知均需到服務(wù)銀行激活卡才生效。
61、 加載金融服務(wù)的佛山居民健康卡由什么機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和服務(wù)？
加載金融功能的佛山居民健康卡，由服務(wù)銀行提供相應(yīng)的金融賬戶管理、卡管理業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)工作。
62、 居民健康卡的金融功能是否默認(rèn)開通？
申領(lǐng)人領(lǐng)到健康卡后，須到服務(wù)銀行在市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融功能的激活。服務(wù)銀行在審核金融功能的開設(shè)時(shí)，要進(jìn)行客戶的真實(shí)身份核查，并保留相關(guān)資料。金融的支付和服務(wù)的相關(guān)規(guī)則由服務(wù)銀行負(fù)責(zé)解釋。
63、 居民健康卡的金融功能能否進(jìn)行凍結(jié)和解凍處理？
用戶需要辦理凍結(jié)、解凍佛山市居民健康卡金融功能時(shí)，需要用戶本人或待辦人持健康卡原件和有效證件到服務(wù)銀行進(jìn)行辦理。
64、 居民健康卡如何辦理金融功能注銷處理？
用戶本人或代辦人持健康卡原件和有效證件到銀行辦理銷卡手續(xù),銀行結(jié)清金融賬戶并收回健康卡，銷戶信息同步發(fā)送至衛(wèi)生局衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺備檔。
65、 居民健康卡的領(lǐng)卡時(shí)間？
填寫完善《居民健康卡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集表》后，在30個(gè)工作日后憑回執(zhí)和本人省份證，到選定地點(diǎn)領(lǐng)取和激活健康卡。
66、 居民健康卡領(lǐng)卡地點(diǎn)？
居民健康卡領(lǐng)卡地點(diǎn)有三種選擇：
1） 到原信息采集社區(qū)領(lǐng)��；
2） 到員信息采集銀行領(lǐng)取；
3） 到選定的社區(qū)或銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。
67、 居民健康卡的照片如何采集？
居民健康卡上的照片采集方式有兩種：
1） 使用居民身份證的照片作為居民健康卡上的照片；
2） 可自行前往二代身份證定點(diǎn)照相館拍攝相片；
居民在信息采集時(shí)可自行選擇。
68、 居民健康卡的信息采集與維護(hù)機(jī)構(gòu)？
居民健康卡基礎(chǔ)信息的采集和維護(hù)，應(yīng)當(dāng)與居民電子健康檔案和電子病歷建設(shè)工作相銜接，由省級衛(wèi)生行政部門組織實(shí)施，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)首次采集核實(shí)信息。
69、 居民健康卡申領(lǐng)填表時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？
居民健康卡申領(lǐng)填表時(shí)，需要認(rèn)真閱讀《居民健康卡申領(lǐng)填表須知》。
70、 居民健康卡申領(lǐng)時(shí)資料審核不通過怎么辦？
居民健康卡申領(lǐng)填表時(shí)，遇到資料審核不通過時(shí)，需要申領(lǐng)人重新核實(shí)填寫資料，再次確認(rèn)后提交審核。
71、 申領(lǐng)到健康卡后如何開通使用？
第一次使用佛山居民健康卡，必須在佛山智能健康網(wǎng)（http://www.fshealth.gov.cn/）上修改初始化密碼進(jìn)行服務(wù)開通才能使用。
72、 居民健康卡如何在醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約掛號就診？
使用居民健康卡可以在佛山智能健康網(wǎng)（http://www.fshealth.gov.cn/）進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號，同時(shí)也可以在醫(yī)院的自助終端機(jī)和前臺進(jìn)行預(yù)約掛號。
73、 使用居民健康卡預(yù)約掛號不了怎么辦？
使用居民健康卡預(yù)約掛號不了的時(shí)候可以聯(lián)系佛山區(qū)域衛(wèi)生信息平臺軟件開發(fā)商進(jìn)行處理。
74、 居民健康卡健康檔案查詢不了怎么辦？
使用居民健康卡健康檔案查詢不了的時(shí)候可以聯(lián)系佛山區(qū)域衛(wèi)生信息平臺軟件開發(fā)商進(jìn)行處理。
75、 如何通過居民健康卡的使用對醫(yī)生進(jìn)行評價(jià)？
可以使用居民健康卡登陸佛山智能健康網(wǎng)（http://www.fshealth.gov.cn/）的評價(jià)中心對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評價(jià)。
76、 居民健康卡發(fā)放后，其他已有類似功能的健康卡如何處理？
各地或者各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)行的已有類似功能的健康（診療）卡應(yīng)當(dāng)按照《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》逐步過渡為居民健康卡。
77、 居民健康卡初始密碼是多少？
健康卡初始密碼為888888
78、 使用居民健康卡就診結(jié)算時(shí)是否需要提供密碼？
居民健康卡目前使用兩套密碼管理：檔案查詢密碼、金融結(jié)算密碼，使用居民健康卡進(jìn)行就診結(jié)算時(shí)需要輸入金融密碼作為結(jié)算。
79、 居民健康卡的密碼如何修改？
可以在佛山智能健康網(wǎng)（http://www.fshealth.gov.cn/）上進(jìn)行修改健康檔案查詢密碼，在自助終端或者發(fā)卡行相應(yīng)終端機(jī)修改金融密碼。
80、 密碼丟失了如何找回？
如是健康查詢密碼丟失了，可聯(lián)系區(qū)域衛(wèi)生信息平臺軟件開發(fā)商找回密碼；如金融密碼丟失，可以聯(lián)系發(fā)卡銀行進(jìn)行密碼找回。
81、 佛山智能健康網(wǎng)為居民健康卡提供哪些功能服務(wù)？
佛山智能健康網(wǎng)（http://www.fshealth.gov.cn/）為居民健康卡提供了八項(xiàng)功能服務(wù)：信息修改、密碼修改、預(yù)約掛號、健康指導(dǎo)、檔案查詢、調(diào)閱授權(quán)、就診評價(jià)、安全退出等。
82、 使用居民健康卡在佛山智能健康網(wǎng)上能查詢哪些資料？
當(dāng)國家居民健康卡開始發(fā)放后，區(qū)域衛(wèi)生信息平臺將會把國家健康卡的相關(guān)數(shù)據(jù)也及時(shí)交換到佛山健康網(wǎng)中，推送的數(shù)據(jù)包括：個(gè)人基本信息、門診記錄、門診醫(yī)囑、住院病案首頁、住院手術(shù)記錄、住院診斷記錄、住院醫(yī)囑、出院小結(jié)、檢驗(yàn)報(bào)告、影像檢查報(bào)告、獻(xiàn)血記錄、預(yù)防接種記錄、體檢記錄及體檢報(bào)告以及社區(qū)的慢病管理、高血壓隨訪記錄和用藥記錄、糖尿病隨訪記錄和用藥記錄等。
83、 居民健康卡在醫(yī)院的自助服務(wù)一體機(jī)上能進(jìn)行哪些便利操作？
居民健康卡在自助服務(wù)一體機(jī)上可進(jìn)行“自助掛號”、“自助繳費(fèi)”、“居民健康卡信息查詢”和“預(yù)約掛號”功能。
84、 居民健康卡能否參與社保結(jié)算？
所有本市參保人員都可以通過健康卡卡進(jìn)行實(shí)名就醫(yī)和持卡結(jié)算，這張卡就相當(dāng)于醫(yī)�；颊呔驮\的“一卡通”。
85、 居民健康卡與佛山健康卡的區(qū)別？
居民健康卡是衛(wèi)生部統(tǒng)一制定，全國通用的“一卡通”，而且具有金融功能；佛山健康卡是佛山通用，而且沒有金融功能。
86、 居民健康卡與醫(yī)院診療卡的區(qū)別？
居民健康卡是衛(wèi)生部統(tǒng)一制定，全國通用的“一卡通”，而且具有金融功能；醫(yī)院診療卡只能在發(fā)卡醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)使用，沒有金融功能，同時(shí)無法在其他醫(yī)院進(jìn)行調(diào)閱就診記錄以及健康檔案。
87、 居民健康卡與醫(yī)�？ǖ膮^(qū)別？
醫(yī)�？ㄊ轻t(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶專用卡，是醫(yī)療保險(xiǎn)的結(jié)算和支付憑證，它提供的是醫(yī)療保險(xiǎn)的保障。而居民健康卡提供的是病人完整的電子病歷，甚至包括血型、既往病史等信息。
居民持醫(yī)�？ǹ床r(shí)支付的錢來自個(gè)人賬戶和統(tǒng)籌賬戶，參保單位繳費(fèi)后，醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處在每月月底將個(gè)人賬戶金部分撥付到參保職工個(gè)人醫(yī)�？ㄉ希欢用窠】悼▋�(nèi)的錢只能來自病人的預(yù)存款，更類似于普通銀行卡。
88、 使用居民健康卡后，佛山健康卡怎么辦？
佛山健康卡將會被稱為佛山居民健康卡A卡，具有金融功能的居民健康卡稱為佛山居民健康卡B卡，未來A、B卡將同時(shí)存在。市民在開卡時(shí)可以自主選擇A卡和B卡，現(xiàn)有的A卡也可以更換為B卡。
89、 居民健康卡能否提現(xiàn)?
目前的居民健康卡默認(rèn)開通金融借記卡功能，同時(shí)金融借記卡具有取現(xiàn)功能。
90、 居民健康卡是否可以退費(fèi)？
使用居民健康卡就診時(shí)，由于院方或醫(yī)保農(nóng)合結(jié)算出錯(cuò)而產(chǎn)生多收的費(fèi)用，患者在憑自己的有效身份證明以及退費(fèi)清單在醫(yī)院進(jìn)行辦理退費(fèi)操作。
91、 居民健康卡是否可以辦理全額退款？
患者憑辦理居民健康卡的有效身份證明、健康卡以及退款記錄提交院方進(jìn)行身份審核，身份確認(rèn)后方可退款。
92、 居民健康卡能否在醫(yī)保指定的藥店使用？
居民健康卡融合了醫(yī)保的功能，可以在醫(yī)保指定的藥店使用。
93、 居民健康卡能否透支？
居民健康卡只是普通的銀行借記卡，不具備信用卡透支功能。
94、 居民健康卡能否在網(wǎng)上購物？
居民健康卡主要適用于醫(yī)療公共衛(wèi)生行業(yè)，暫不支持網(wǎng)上購物。
95、 居民健康卡有哪些方式進(jìn)行余額查詢？
居民健康卡查詢余額的方式跟開通的功能有關(guān)聯(lián)，可提供查詢的方式有：
1） 銀行柜員機(jī)查詢；
2） 醫(yī)院的自助終端查詢；
3） 網(wǎng)上銀行查詢；
4） 手機(jī)銀行查詢；
5） 電話銀行查詢；
96、 使用居民健康卡在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診就診流程？
門診就診流程：
1） 充值：患者到門診收費(fèi)窗口或自助機(jī)上為健康卡上的銀行帳戶上，并打印充值回執(zhí)。
2） 掛號：患者通過窗口或自助機(jī)讀卡器完成掛號。
3） 排隊(duì)叫號與就診：患者到導(dǎo)診臺，通過讀卡器讀取卡上病人識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息，完成就診排隊(duì)。
4） 檢查與取藥：患者到相應(yīng)醫(yī)技科室，醫(yī)技人員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS醫(yī)生看診相關(guān)記錄。再讀取卡中的銀行金融信息，進(jìn)行費(fèi)用支付處理，并將支付信息寫入卡內(nèi)，打印給患者支付清單。
5） 結(jié)算：患者到門診收費(fèi)窗口，通過健康卡進(jìn)行結(jié)算；
97、 佛山居民健康卡還能享受其他什么額外的服務(wù)？
佛山全省首創(chuàng)“健康e屋” 用居民健康卡可享受免費(fèi)自助體檢和健康監(jiān)測服務(wù)。
98、 在佛山使用居民健康卡可享受免費(fèi)自助體檢和健康監(jiān)測服務(wù)的機(jī)構(gòu)？
衛(wèi)生部門將在10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)，為市民免費(fèi)提供自助體檢服務(wù)，這10個(gè)試點(diǎn)主要分布在市直機(jī)關(guān)門診部和禪城、順德、三水、高明四區(qū)。其中，順德、三水、高明各設(shè)2個(gè)“健康E園”，禪城區(qū)設(shè)3個(gè)“健康E園”，分別為向陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、南莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
99、 使用佛山居民健康證，“健康e屋”免費(fèi)自助體檢是否限制次數(shù)？
“健康e屋”免費(fèi)自助體檢并不限制次數(shù)，目的是培養(yǎng)居民體檢的習(xí)慣，做到有病早檢查早發(fā)現(xiàn)。
100、 佛山未來哪些醫(yī)院可以使用居民健康卡？
目前加載金融服務(wù)工作已在禪城區(qū)的市一醫(yī)院、市中醫(yī)院、市二醫(yī)院、市婦幼保健院、禪城區(qū)中心醫(yī)院等鋪開；三水區(qū)和高明區(qū)也已擬定了推出新健康卡的時(shí)間表，南海區(qū)則暫未提上日程。
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